Stelzlager-Technik.com ist eine Marke der Ceratrends GmbH


Allgemeine Geschäftsbedingungen

mit Kundeninformationen
der Ceratrends GmbH


Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Lieferzeiten
  7. Eigentumsvorbehalt
  8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  9. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
  10. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  11. Rückgabe nicht benötigter Stelzlager
  12. Berechnungs-Ergebnisse des Terrassen-Konfigurators
  13. Anwendbares Recht
  14. Gerichtsstand
  15. Verhaltenskodex
  16. Alternative Streitbeilegung
  17. Ombudsmann
  18. Auftragsstornierungen bei Geschäften mit Unternehmen
  19. Salvatorische Klausel

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der

Ceratrends GmbH
Willersdorf 6a
A-4203 Altenberg
office@ceratrends.com
Tel.: +43 (0) 7230 20545 11

Firmenbuchnummer: FN 441356d Landesgericht Linz
UID-Nr.: ATU 69919779
Geschäftsführer: Mag. Gernot Gusenbauer
Adresse des Geschäftsführers: siehe obige Firmenadresse

Ceratratrends GmbH, nachfolgend “Verkäufer” genannt, gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend “Kunde”) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren und/oder Leistungen abschließt.
Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Infos, Datenauskünfte und Beschwerden bitte an: office@ceratrends.com

Ceratrends GmbH ist Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich (WKO), Fachgruppe Versand- und Internethandel
Aufsichtsbehörde: Magistrat Linz

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch oder per E-Mail gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
  • indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
  • Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 PayPal
Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die
Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.5 Amazon Payments
Bei Auswahl der Zahlungsart “Amazon Payments” erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon“), unter Geltung der Amazon Payments Europe Nutzungsvereinbarung, einsehbar unter https://payments.amazon.de/help/201751590.
Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „Amazon Payments“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an Amazon.
Für diesen Fall erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons den Zahlungsvorgang auslöst.

2.6 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.7 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.8 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.9 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3. Widerrufsrecht


3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.


4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Verrechnung erfolgt in Euro

4.2 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Warenkorb und im Bezahlformular nach Angabe des Lieferlandes und der Lieferpostleitzahl angezeigt.

4.3 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben werden.

4.3.1 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.3.2 Bei Auswahl der Zahlungsart “PayPal” erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full

4.3.3 Wir bieten die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung” (Rechnungskauf) für unsere Kunden an. Dabei erfolgt eine Forderungsabtretung an die Bank Frick & CO AG (im Folgenden „Bank“).

                Der Rechnungskauf steht nur Verbrauchern ab 18 Jahren zur Verfügung. Sie können mit diesem Service Waren
                über das Internet erwerben und müssen sie erst nach tatsächlichem Erhalt der Ware und der Rechnung
                bezahlen.

                Der Kaufvertrag über die Ware kommt ausschließlich zwischen Ihnen und uns zustande. Auch die Abwicklung
                des Kaufvertrags bestimmt sich nach den Vereinbarungen, die Sie mit uns treffen. Insbesondere bleiben wir
                zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zu Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen,
                Gewährleistungsansprüchen, allfällige Vertragsrücktritte sowie Gutschriften. Wenn Sie sich für Kauf auf
                Rechnung entscheiden, gelten diese Geschäftsbedingungen zusätzlich zu jenen Vereinbarungen und den AGB
                die Sie mit uns im Rahmen des Kaufvertrages vereinbaren.

                Wir werden zur Abwicklung eines Kaufs auf Rechnung unseren Anspruch auf Zahlung des Kaufpreises gegen
                Sie an die Bank abtreten. Sie werden über diese Forderungsabtretung hiermit informiert. Sämtliche Zahlungen
                haben, um schuldbefreiend zu wirken, ausschließlich an die Bank auf das zu diesem Zweck Ihnen
                bekanntgegebene Konto zu erfolgen. Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Bank.

                Als technische Dienstleisterin und Dienstleisterin zur Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit bei einem Kauf auf
                Rechnung fungiert für uns die payolution GmbH (https://www.payolution.com).

                Zahlungsmodalitäten


                Sofern Sie auf Grund Ihrer besonderen Vereinbarung mit uns oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen von
                dem Kaufvertrag zurücktreten, die Ware retournieren, Preisminderung geltend machen oder sonstige Gründe
                haben, Ihre Zahlung ganz oder teilweise nicht leisten zu müssen, wird die Bank in diesem Fall die Forderung
                gegen Sie wieder an uns zurück übertragen. Mit uns ist sodann eine endgültige Vereinbarung über die Zahlung
                zu treffen, oder die Rückabwicklung vorzunehmen.

                Warnung: Folgen ausbleibender Zahlungen

                Es fallen für verspätete Zahlungen bei Rechnungskauf Verzugszinsen in vereinbarter Höhe sowie Kosten für
                zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internem Mahnwesen kann die Bank die offene
                Forderung zur Betreibung an ein Inkassobüro übergeben. In diesem Fall können Ihnen Kosten für
                Rechtsverfolgung durch Inkassobüros und allenfalls für anwaltliche Vertretung entstehen.

                Datenschutzbestimmungen

                Wenn Sie die Zahlung auf Rechnung auswählen, werden Ihre für die Bearbeitung dieser Zahlungsmethode
                erforderlichen persönlichen Informationen (Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer,
                Geburtsdatum, IP-Adresse, Geschlecht) zusammen mit den für die Ausführung der Transaktion erforderlichen
                Daten (Artikel, Rechnungsbetrag, Fälligkeitsdaten, Gesamtbetrag, Rechnungsnummer, Steuerbetrag, Währung,
                Bestelldatum und -uhrzeit) an die payolution GmbH im Rahmen von deren regulatorischen Pflichten zum  
                Zwecke der Risikoeinschätzung weitergeleitet.


                Zur Identitäts- und/oder Solvenzprüfung des Kunden werden Abfragen und Auskunftsersuchen an öffentlich
                zugängliche Datenbanken und Kreditauskunfteien weitergeleitet. Bei folgenden Anbietern können
                Informationen, und falls erforderlich, Kreditauskünfte auf Grundlage statistischer Methoden abgefragt werden:

                CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, 11 50 Wien, Österreich

                CRIF AG, Hagenholzstraße 81, 8050 Zürich, Schweiz

                CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München, Deutschland

                SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Deutschland

                KSV1870 Information GmbH, Wagenseilgasse 7, 1120 Wien, Österreich

                Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, Deutschland

                infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Deutschland

                ProfileAddress Direktmarketing GmbH, Altmannsdorfer Straße 311, 1230 Wien, Österreich

                Emailage LTD, 1 Fore Street Ave, London, EC2Y 5EJ, Vereinigtes Königreich

                ThreatMetrix, The Base 3/F, Tower C, Evert van de Beekstraat 1, 1118 CL Schiphol, Niederlande

                payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Wien, Österreich


                Die payolution GmbH wird Ihre Angaben zur Bankverbindung (insbesondere Bankleitzahl und Kontonummer)
                zum Zwecke der Kontonummernprüfung an die SCHUFA Holding AG übermitteln. Die SCHUFA prüft anhand
                dieser Daten zunächst, ob die von Ihnen gemachten Angaben zur Bankverbindung plausibel sind. Die SCHUFA
                überprüft, ob die zur Prüfung verwendeten Daten ggf. in Ihrem Datenbestand gespeichert sind und übermittelt
                sodann das Ergebnis der Überprüfung an payolution zurück. Ein weiterer Datenaustausch wie die Bekanntgabe
                von Bonitätsinformationen oder eine Übermittlung abweichender Bankverbindungsdaten sowie Speicherung
                Ihrer Daten im SCHUFA-Datenbestand finden im Rahmen der Kontonummernprüfung nicht statt. Es wird aus
                Nachweisgründen allein die Tatsache der Überprüfung der Bankverbindungsdaten bei der SCHUFA
                gespeichert.

                Im Fall von vertragswidrigem Verhalten (z. B. unbestrittene ausstehende Forderungen) ist die payolution GmbH
                ebenfalls zur Speicherung, Verarbeitung, Verwendung von Daten und deren Übermittlung an die o. g.
                Kreditauskunfteien berechtigt.

                Durch Ihre Zustimmung zu diesen Datenschutzbestimmungen erkennen Sie ausdrücklich an, dass die
                payolution GmbH gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über Finanzierungshilfen
                zwischen Händlern und Konsumenten gesetzlich zur Prüfung Ihrer Kreditwürdigkeit verpflichtet ist.

                Sie stimmen zu, dass wir im Falle eines Kaufs auf Rechnung Daten zu den Einzelheiten des entsprechenden
                Zahlungsvorgangs (Ihre personenbezogenen Daten, Kaufpreis, Bedingungen des Zahlungsvorgangs, Beginn
                der Zahlung) und die Vertragsbedingungen (z. B. vorzeitige Zahlung, Verlängerung der Vertragslaufzeit, erfolgte
                Zahlungen) an die payolution GmbH übermitteln können. Nach Abtretung der Kaufpreisforderung wird das
                Bankinstitut, dem die Forderung abgetreten wurde, die genannte Datenübermittlung vornehmen und Ihre
                Zustimmung zu diesem Vorgang bestätigen. Wir und/oder das Bankinstitut sind entsprechend der Abtretung der
                Kaufpreisforderung ebenfalls zur Meldung von Daten über vertragswidriges Verhalten (z. B. Beendigung der
                Zahlungsvereinbarung, Zwangsvollstreckungsmaßnahmen) an die payolution GmbH angewiesen. Gemäß den
                Datenschutzbestimmungen erfolgen diese Meldungen ausschließlich, wenn diese zur Sicherstellung des
                rechtmäßigen Interesses der Vertragspartner der payolution GmbH oder der Allgemeinheit erforderlich sind und
                Ihre Rechte dadurch nicht beeinträchtigt werden. Die payolution GmbH wird diese Daten verarbeiten, um ihren
                Vertragspartnern, die den Verbrauchern Zahlungen oder sonstige Kreditvereinbarungen im gewerblichen
                Rahmen gewähren, die erforderlichen Informationen zur Einschätzung der Kreditwürdigkeit von Kunden zur
                Verfügung stellen zu können. Mit der payolution GmbH in einem Vertragsverhältnis stehenden gewerblichen
                Inkassounternehmen können Adressinformationen zur Ermittlung von Debitoren zur Verfügung gestellt werden.
                Die payolution GmbH ist dazu angehalten, ihren Vertragspartnern nur dann Daten zu übermitteln, wenn ein
                glaubwürdiges und rechtmäßiges Interesse an der Datenübermittlung besteht. Die payolution GmbH ist dazu
                angehalten, ausschließlich objektive Daten ohne Spezifikation an das entsprechende Bankinstitut zu
                übermitteln. Informationen über subjektive Werteinschätzungen und persönliches Einkommen und Vermögen
                sind in den von der payolution GmbH zur Verfügung gestellten Informationen nicht enthalten.

                Sie können Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung zum Zwecke der Auftragsabwicklung jederzeit widerrufen.
                Die o. g. gesetzlichen Verpflichtungen zur Prüfung Ihrer Kreditwürdigkeit bleiben von solchen Widerrufen
                unberührt.

                Sie sind uns gegenüber zur Angabe von ausschließlich wahrheitsgemäßen und korrekten Informationen
                verpflichtet.


                Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der vollständigen
                Datenschutzrichtlinie hier: https://www.paysafe.com/de/paysafegroup/datenschutz/


                Sie können auch den Sachbearbeiter für Datenschutz der Paysafe Group unter der folgenden Adresse
                kontaktieren:

                dataprotection.paylater@paysafe.com

                payolution Austria GmbH
                Grüngasse 16
                1050 Wien
                Registrierungscode – Datenverarbeitung (DVR): 0832332


4.3.4 Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte via Stripe ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss sofort fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (im Folgenden: „Stripe“). Stripe behält sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.


5. Liefer- und Versandbedingungen, Gefahrenübergang, Lagerung beim Kunden

5.1 Unser Liefergebiet umfasst Österreich und Deutschland, sowie deutsche Inseln mit einer Straßenanbindung zum Festland

Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Bei Waren, die per Transportunternehmen / Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung “frei Bordsteinkante”, also bis zu der der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern sich aus den Versandinformationen im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes ergibt und sofern nichts anderes vereinbart ist.
Die konkrete Lieferterminvereinbarung – falls beauftragt – erfolgt direkt zwischen dem Transportunternehmen und dem Kunden sofern vom Verbraucher eine Telefonnummer bekanntgegeben wurde und der Verbraucher der Übermittlung der Telefonnummer zugestimmt hat. Beim Versand unserer Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Kunden über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.

Hat der Kunde selbst den Beförderungsvertrag geschlossen (z.B. weil der Kund die Ware “ab Lager” gekauft hat und ein Beförderungsunternehmen mit der Abholung der Ware beauftragt hat), so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer auf den Kunden über

5.3 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

In der Regel unternimmt das Speditionsunternehmen einen weiteren Zustellversuch. Die Kosten dieses erneuten Zustellversuches trägt der Kunde; eventuell anfallende Zwischenlagerkosten aufgrund eines nicht erfolgreichen Zustellversuches trägt ebenso der Kunde.

Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.5.4 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

5.5 Die gelieferten Waren sind auf jeden Fall trocken und frostfrei zu lagern bzw. unverzüglich auf den Verlege-Ort zu verbringen. Für etwaige Mängel aufgrund falscher Lagerung können wir keine Gewähr leisten.

6. Lieferzeiten

6.1 Der Kunde sieht bei ausreichend lagernder Ware die Versandzeit und bei nicht in der gewünschten Menge lagernder Ware die Bestellzeit beim Produzenten zzgl. der Versandzeit. Die Bestellzeit entspricht dabei der mit dem Lieferanten vereinbarten Zeitspanne.

6.2 Sollte sich die Anlieferung aus Gründen, die beim Produzenten liegen, verzögern so werden wir Sie sofort über den neuen Lieferstatus per e-mail informieren.

Falls der Kunde Unternehmer ist, so hat uns der Unternehmer eine angemessene Nachfrist zu setzen innerhalb welcher wir den Vertrag erfüllen können. Erst dann kann der Unternehmer vom Vertrag zurücktreten.

Verbraucher können mittels des Widerrufsrechts bzw. dem Widerrufs-Formulars selbstverständlich jederzeit zurücktreten.

6.3 In Fällen der Produktaufkündigung des Lieferanten zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Zeitpunkt der Auslieferung steht uns das Recht zu vom Vertrag zurückzutreten da dieser für uns in diesem Falle unerfüllbar wird. Wir werden natürlich versuchen, eventuell noch vorhandene Bestände sofort zu bestellen – dennoch ist dies ein Spezialfall der in seltenen Fällen auftritt.

7. Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

Ist der Kunde Unternehmer dann gelten folgende Punkte:

7.1 der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware vor bis sämtliche ihm zustehenden Ansprüche aus dem konkreten Vertragsverhältnis erfüllt sind.

7.2 falls der Kunde im Zahlungsverzug ist und die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware weiterveräußert so tritt der Kunde in diesem Zuge sofort seine Forderung gegenüber seinem Käufer in der Höhe der ausstehenden Forderungen an die Fa. Ceratrends GmbH ab. Bis zur Erfüllung der offenen Forderungen ist Fa. Ceratrends berechtigt die offene Forderung beim Käufer des Kunden einzuziehen.

7.3 der Verkäufer ist berechtigt, die Sicherungsrechte bzgl. der Pkt. 6a-6b an Dritte abzutreten

8. Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

8.2 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller sofort zu reklamieren und auf den Lieferpapieren zu vermerken sowie den Verkäufer binnen drei Tagen hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche, es erschwert jedoch erheblich die Reklamationsbehandlung.

8.3 Reklamationen der gelieferten Ware haben immer vor der Verlegung zu erfolgen. Mängel an bereits verlegter Ware können nicht reklamiert werden (außer versteckte Mängel).

9. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Falls der Kunde Unternehmer sein sollte, so ist er zur Aufrechnung oder zur Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten nur dann berechtigt, wenn sein Anspruch unbestritten und rechtskräftig festgestellt ist.

Ebenso kann er von einem etwaigen Zurückbehaltungsrecht nur dann Gebrauch machen, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertrag beruht.

10. Einlösung von Aktionsgutscheinen

10.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend “Aktionsgutscheine”), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

10.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

10.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

10.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

10.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

10.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

10.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

10.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

10.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

11. Rückgabe von nicht benötigten Stelzlagern

Wir nehmen nicht benötigte Stelzlager der Serie ‚Professional` zurück.
Bitte senden Sie diese auf Ihre Kosten an

Fa. Ceratrends
Willersdorf 6a
4203 Altenberg
Österreich

Um die Zuordnung zu erleichtern ersuchen wir Sie höflichst eine Kopie der Original-Rechnung der Lieferung beizulegen.

Wir akzeptieren ausschliesslich ungebrauchte und absolut neuwertige Teile und zwar in dem Zustand in dem diese ausgeliefert wurden. Bereits aus Einzelkomponenten zusammengesetzte Stelzlager können wir leider nicht akzeptieren. Die Rücknahme ist dabei auf max. 48 Stk. pro Artikel beschränkt.
Als Manipulationskosten verrechnen wir 5% des Kaufpreises.

Innerhalb von drei Arbeitstagen ab Wareneingang erhalten Sie den Gutschriftsbetrag rückerstattet.
Dieser Punkt betrifft ausdrücklich nicht einen Gesamtrücktritt vom Vertrag unter Geltendmachung des Widerrufsrechtes.

12. Berechnungs-Ergebnisse des Terrassen-Konfigurators

Die Berechnungen des Terrassen-Konfigurators sind unverbindlich.
Wir übernehmen keine Haftung für möglicherweise falsch berechnete Höhen oder Mengen.

Dieser Konfigurator dient Ihnen als Hilfestellung und wir ersuchen Sie die Ergebnisse selbst auf Plausibilität zu überprüfen. Gerne sind wir Ihnen dabei behilflich!


13. Anwendbares Recht

Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Die Vertragssprache ist Deutsch.


14. Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Republik Österreich, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Republik Österreich, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

15. Verhaltenskodex

Wir unterwerfen uns freiwillig folgenden Anforderungen bzw. Qualitätsrichtlinien:

– Der Verkäufer hat sich den Teilnahmebedingungen für die eCommerce-Initiative „Fairness im Handel“ unterworfen, die im Internet unter https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ einsehbar sind.

– Der Verkäufer hat sich den Richtlinien für „Google Kundenrezensionen“ unterworfen, die im Internet unter https://support.google.com/merchants/topic/7105962 einsehbar sind.

16. Alternative Streitbeilegung


16.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

16.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit (Ausnahme: Österreich – siehe nächster Punkt)


Für Kunden aus Österreich:

Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen
www.ombudsmann.at
Internet Ombudsmann, Margaretenstraße 70/2/10, A-1050 Wien

Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at oder in den
jeweiligen Verfahrensrichtlinien: Verfahrensrichtlinien des Internet Ombudsmann für die alternative Streitbeilegung nach dem AStG (AStG-Schlichtungsverfahren):
http://www.ombudsmann.at/media/file/67.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_AStGVerfahren.pdf

Richtlinien für das Schlichtungsverfahren beim Internet Ombudsmann außerhalb des Anwendungsbereichs des AStG (Standard-Verfahren)
https://secure.ombudsmann.at/media/file/66.Richtlinien_Internet_Ombudsmann_Standard-Verfahren.pdf

17. Ombudsmann (nur Österreich)

Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Bei weiteren Fragen zum Thema Streitschlichtung wenden Sie sich bitte an unser Service: office@ceratrends.com oder den Internet Ombudsmann unter www.ombudsmann.at.

Informationen zur Zuständigkeit des Internet Ombudsmann finden Sie unter folgendem Link:  http://www.ombudsmann.at/schlichtung.php/cat/2/title/So_funktioniert’s

18. Auftragsstornierungen bei Geschäften mit Unternehmen

Die folgende Vereinbarung gilt bei Geschäften mit Unternehmern, die nicht über den Online-Shop abgewickelt werden (herkömmliche Geschäfte mit manuellen Angeboten und Auftragsbestätigungen):

Bei Auftragsrücktritt des Kunden vor Lieferung an den Kunden sind wir berechtigt, einen Pauschalsatz von bis zu 20% des Netto-Auftragswertes (Auftragswert excl. Umsatzsteuer) als Ersatz für Unkosten und entgangenem Gewinn in Rechnung zu stellen.

Bei Auftragsrücktritt des Kunden nach der erfolgten Lieferung sind wir berechtigt, zusätzlich zum letztgenannten Prozentwert die Kosten der erfolgten Lieferung und der zu erfolgenden Rücklieferung in Rechnung zu stellen.

Die Lieferkosten beinhalten dabei jeweils – die Anlieferung vom /zum Hersteller sowie – die Lieferkosten zum/vom Lieferort (berechnet ab Lager Ceratrends)

Dieser Punkt betrifft ausdrücklich nicht einen Rücktritt des Unternehmers vom Vertrag aufgrund Pkt. 6.2 (Rücktritt wegen Lieferzeiten)


19. Salvatorische Klausel

Sind einzelne Bestimmungen dieses Vertrages und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam dann bleiben die restlichen Bestimmungen unberührt und bleiben aufrecht. Dies gilt auch, wenn einzelne Bestimmungen ihre Rechtswirksamkeit verlieren.

 Stand Februar 2021

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